Триггер: как зацепить клиента?

• вызвать доверие и повысить лояльность к бренду;
• привлечь трафик на сайт;
• увеличить конверсию;
• отработать возражения потребителей;
• повысить продажи;
• проанализировать особенности поведения потребителей;
• выстроить долгосрочные отношения с клиентом.

Что можно сделать с помощью триггеров?

Существует огромное количество триггеров, разберем самые популярные из них:

1. Страх
Пример: Узнайте, как открыть бизнес и не обанкротиться

2. Ограничение по времени
Пример: Скидка 50% на весь ассортимент товаров только сегодня

3. Дефицит
Пример: Осталось всего 2 места на закрытый вебинар

4. Простота
Пример: Купи в один клик

Все они работают и будут работать, главное — правильно использовать!
Как правильно использовать триггеры?
Сейчас расскажем!

Какие бывают триггеры?

Основное правило, которое следует запомнить — триггер должен стоять на своем месте, тогда он сработает быстро и четко. Нарушив его, вы совершите самую частую ошибку, получив провальные рекламные объявлений, статьи, сайты и т. д.

Как это понимать? Для каждого сегмента ЦА существует свой стимул совершить покупку, заказать доставку, использовать приложение или оставить контактные данные. Стоит учесть, что триггеры не действуют на всех одинаково. Поэтому перед их составлением следует изучить аудиторию: желания, страхи, боли, мотивы и потребности. Согласитесь, лучше выходить на рыбалку с определенной наживкой, нежели надеяться на авось. Так и с людьми.

Еще на этапе запуска проекта мы составляем Таблицу продукта. Нет, не очередной бесполезный документ с еще одним анализом, а полноценный инструмент, в котором отражены, в том числе, и типы целевой аудитории. Выше мы уже писали о том, что триггеры сработают только в том случае, если попадут в ЦА. Поэтому важно заранее распределить потребности и мотивы того типа аудитории, на которую направлен триггер, узнайте, на что они опираются при выборе продукта или услуги.

Давайте разберем на примере. Представим, что у вас собственная студия дизайна интерьеров. Чтобы правильно составить триггеры, для начала вам необходимо определить, кто является вашей целевой аудиторией, какие типы клиентов: физические или юридические лица / хочет дизайн-проект для себя или в помещение под сдачу и т. д.

Далее стоит подумать, чего хотят ваши потенциальные клиенты, какие у них потребности, какой хотят получить результат: уютный интерьер, уникальное место для отдыха и т. д.

После, стоит подумать над мотивом — как каждый из типов ЦА хочет получить услугу: например, быстро, качественно и т. д.

И вот только здесь, исходя из собранных данных, стоит составлять триггер.

В общем, используйте триггеры правильно

Как это работает?