Контент в социальных медиа

Целью контента в социальных сетях, как правило, является продажа товара или услуги. Сегодня расскажем как правильно выстроить стратегию, чтобы постинг не был безрезультатным.

Для начала обозначим два правила, которые необходимо соблюдать, если вы хотите, чтобы контент продавал:
Нет только продажным постам
Нет только постам с красивыми картинками

Нужно комбинировать!)

Для построения той самой стратегии мы пользуемся в основном двумя инструментами: рубрикатор и контент-план. Обо всем по порядку!

Рубрикатор — инструмент, содержащий список рубрик, которые группируют весь публикуемый контент на большие смысловые блоки.
На этапе его составления важно сделать все правильно и по уму, ведь просто написание рубрик и тем не принесет никакого результата. Здесь мы используем такую маркетинговую модель, как Лестница Бена Ханта, которую адаптируем под контент. То есть составляем рубрики исходя из пути клиента: от полной неосведомленности о товаре или услуге до совершения покупки.
Таким образом, обычно у нас получаются следующие рубрики:

1. Знакомство
2. Презентация продукта
На этих этапах потенциальный клиент еще не знаком философией компании, продуктом или услугой, и мы даем ему узнать всю информацию. Здесь важно удержать человека, чтобы он прошел весь дальнейший путь.
3. Новости сферы
4. Вовлечение
Здесь важно удержать человека, чтобы он прошел весь дальнейший путь.
5. Есть одна проблема
На этих этапах человек уже ознакомлен со всей вводной информацией, и здесь важно донести то, что ему нужен данный продукт или услуга, который решит его проблему.
6. Продажа
На этом этапе мы даем конкретные решения болей и проблем человека.

Когда все рубрики и темы грамотно расписаны, то в ход вступает контент-план. Теперь необходимо распределить то, что сделано таким образом, чтобы получился цикличный круг из пути потенциального клиента, ведь аудитория меняется, отпадает и прибавляется.
Поэтому необходимо расставить рубрики друг за другом, исходя из длительности прохождения данного круга. В зависимости от категории продукта это может быть разное время — неделя, месяц и т. д.

Контент — текстовое наполнение social media.

Вуаля! Стратегия контента, который приведет к цели готова!