Оставьте свои данные, и мы сами Вам перезвоним!
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Концепция воспринимаемой ценности:
объяснение выбора потребителя
Концепция воспринимаемой ценности, также известная как теория потребительской ценности, помогает понять, почему потребители выбирают определенные товары. Она основана на идее, что потребитель выбирает товар, который он считает наиболее ценным для себя. Эта концепция также известна как концепция восприятия цены товара.
Потребитель имеет свое личное представление о реальной стоимости товара, которая определяется несколькими факторами, такими как характеристики товара, уровень обслуживания, брендовый имидж, компетентность персонала и риски, связанные с покупкой.
Универсальная формула
Формула для определения воспринимаемой ценности товара следующая:
Ценность товара включает в себя характеристики товара, условия гарантии, качество сервиса, имидж компании и другие факторы.
Издержки потребления включают временные, финансовые и эмоциональные затраты, а также риски, связанные с покупкой и использованием товара.
Воспринимаемая ценность и стратегия компании
Согласно концепции воспринимаемой ценности, компания должна снижать издержки потребления и увеличивать ценность товара в глазах потребителя, чтобы его товар был более ценным по сравнению с конкурентами. Если воспринимаемая ценность ниже, чем у конкурентов, цена на товар также должна быть ниже, пока характеристики и имидж продукта не будут улучшены.
Как снизить издержки потребления?
Для снижения издержек потребления можно:
- Предоставлять возможность опробовать продукт перед покупкой или снижать цены на первую покупку.
- Упростить процесс покупки и сократить его длительность.
- Предоставить полную и понятную информацию о товаре.
- Инвестировать в рост осведомленности о бренде и повышение доверия к продукту.
Как повысить воспринимаемую ценность товара?
Для повышения воспринимаемой ценности товара можно:
- Улучшить внешний вид товара и создать привлекательную упаковку.
- Придать товару имиджевые характеристики, которые ценятся целевой аудиторией.
- Улучшить качество и функциональность товара.
- Использовать привлекательные тексты и рекламу для продвижения товара.
Оценка воспринимаемой ценности
Для оценки воспринимаемой ценности можно использовать опросы и сравнительный анализ.
Опрос позволяет спросить у потребителя, сколько, по его мнению, может стоить товар с определенными характеристиками и сравнить его цену с конкурентами.
Сравнительный анализ включает сравнение характеристик и издержек товара с конкурентами, присвоение важности каждому параметру и сравнение баллов с конкурентами.
Использование на практике
Теория потребительской ценности широко применяется для установления конкурентной цены на товар. При установлении цены производители учитывают разницу между воспринимаемой ценностью и реальной стоимостью продукта. Если воспринимаемая ценность выше реальной стоимости, товар будет привлекательным для потребителя, а если она ниже, то вызовет настороженность.
Товар с большей разницей между воспринимаемой ценностью и реальной стоимостью вероятнее всего будет приобретен целевой аудиторией.
